1、可靠性管理是從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，對電力系統(tǒng)和設(shè)備在全壽命周期內(nèi)的技術(shù)活動進行規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督。可靠性管理采用數(shù)理統(tǒng)計的方法定量反映電力系統(tǒng)和設(shè)備的運行狀況、健康水平，分析發(fā)現(xiàn)潛在的問題和安全風險， 提出相應(yīng)的改進措施，實現(xiàn)既定的可靠性目標。可靠性管理工作應(yīng)覆蓋規(guī)劃、設(shè)計、基建、生產(chǎn)、調(diào)度、營銷、農(nóng)電、物資、制造、發(fā)電等各管理環(huán)節(jié)。
2、電力可靠性是指供電系統(tǒng)持續(xù)供電的能力，是一個供電企業(yè)技術(shù)裝備水平和管理水平的綜合體現(xiàn)。
3、供電系統(tǒng)按其電壓等級可分為低壓用戶供電系統(tǒng)、中壓用戶供電系統(tǒng)、高壓用戶供電系統(tǒng)。
4、中壓用戶供電系統(tǒng)及其設(shè)施——由各變電站（發(fā)電廠）10（20、6）kV出線母線側(cè)刀閘開始至公用配電變壓器二次側(cè)出線套管為止，及10（20、6）kV用戶的電氣設(shè)備與供電企業(yè)的管界點為止范圍內(nèi)所構(gòu)成的供電網(wǎng)絡(luò)及其連接的中間設(shè)施。
5、中壓用戶——以10（20、6）kV電壓受電的用戶，稱為中壓用戶。一個用電單位接在同一條或分別接在兩條 多條 電力線路上的幾臺用戶配電變壓器及中壓用電設(shè)備，應(yīng)以一個電能計量點作為一個中壓用戶統(tǒng)計單位。
6、國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)十項承諾中，城市地區(qū)供電可靠率不低于 99.9%
7、“10kV饋線系統(tǒng)”的范圍包括各10kV出線間隔母線側(cè)隔離開關(guān)至 穿墻套管或電纜頭連接處 之間的10kV設(shè)施。
8、供電系統(tǒng)用戶供電可靠性評價規(guī)程適用于我國境內(nèi)的所有電力供應(yīng)企業(yè)對用戶供電可靠性進行統(tǒng)計、計算、分析和評價。
9、供電系統(tǒng)用戶供電可靠性是供電系統(tǒng)對用戶持續(xù)供電的能力。
10、供電系統(tǒng)用戶供電可靠性，是電力可靠性管理的一項重要內(nèi)容，直接體現(xiàn)供電系統(tǒng)對用戶持續(xù)供電的能力，實際上就是用戶能以多大的可靠程度得到電力系統(tǒng)供給的電能問題。
11、用戶供電可靠性，反映了電力工業(yè)對國民經(jīng)濟電能需求的滿足程度，是供電系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計、基建、施工、設(shè)備選型、生產(chǎn)運行、供電服務(wù)等方面的質(zhì)量和管理水平的綜合體現(xiàn)。
12、供電可靠性數(shù)據(jù)自下而上逐級匯總上報。
13、可靠性專責人員定期對可靠性數(shù)據(jù)進行分析，通過可靠性指標波動和對比變化找出生產(chǎn)運行和電網(wǎng)現(xiàn)狀存在的缺陷并作出可靠性初步分析報告。通過可靠性管理網(wǎng)絡(luò)，得出完整的可靠性分析報告，并確定整改措施，經(jīng)過生技科長審核后上報主管生產(chǎn)副經(jīng)理審批后下發(fā)執(zhí)行。
14、供電可靠性數(shù)據(jù)管理要求及時性、準確性、完整性。
15、低壓用戶供電系統(tǒng)及其設(shè)施——由公用配電變壓器二次側(cè)出線套管外引線開始至低壓用戶的計量收費點為止范圍內(nèi)所構(gòu)成的供電網(wǎng)絡(luò)，其設(shè)施為連接至接戶線為止的中間設(shè)施。
16、用戶是指供電系統(tǒng)提供電能的對象，按其接入系統(tǒng)的電壓等級用戶可分為低壓用戶、中壓用戶、高壓用戶。
17、中壓用戶——以10（20、6）kV電壓受電的用戶，稱為中壓用戶。一個用電單位接在同一條或分別接在兩條（多條）電力線路上的幾臺用戶配電變壓器及中壓用電設(shè)備，應(yīng)以一個電能計量點作為一個中壓用戶統(tǒng)計單位。
18、在低壓用戶供電可靠性統(tǒng)計工作普及之前，以10（20、6）kV供電系統(tǒng)中的公用配電變壓器作為用戶統(tǒng)計單位，即一臺公用配電變壓器作為一個中壓用戶統(tǒng)計單位。
19、專用線路和用戶專用變壓器也按照電能計量點區(qū)分，全線路為專用線路的，無論有多少臺變壓器，只以電能計量點區(qū)分專用用戶數(shù)量。
20、目前我國供電系統(tǒng)用戶供電可靠性主要是進行中壓用戶和高壓用戶供電可靠性的管理工作。
21、供電企業(yè)應(yīng)對其全部管轄范圍內(nèi)的供電系統(tǒng)用戶供電可靠性進行統(tǒng)計、計算、分析和評價。
22、管轄范圍內(nèi)的供電系統(tǒng)是指本企業(yè)產(chǎn)權(quán)范圍的全部以及產(chǎn)權(quán)屬于用戶而委托供電部門運行、維護、管理的電網(wǎng)及設(shè)施。
23、固定資產(chǎn)屬于用戶，并由用戶自行運行、維護、管理的受電設(shè)施是用戶設(shè)施。24、為加快推進公司“兩個轉(zhuǎn)變”， 滿足智能電網(wǎng)和“三集五大” 體系建設(shè)需求，建立完善公司可靠性管理標準體系， 切實提升公司可靠性管理水平， 結(jié)合總部機構(gòu)和電網(wǎng)變化發(fā)展，公司組織對2006年版《辦法》進行了 修編，形成《國家電網(wǎng)公司電力可靠性工作管理辦法》。
25、國家電網(wǎng)公司電力可靠性工作管理辦法所稱電力可靠性是指電力系統(tǒng)及設(shè)備在 規(guī)定時間內(nèi)按照規(guī)定的質(zhì)量標準不間斷 生產(chǎn)、輸送、供應(yīng)電力或?qū)崿F(xiàn)功能要求的能力。
26、國家電網(wǎng)公司電力可靠性管理工作實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理，堅持統(tǒng)一制度、 統(tǒng)一標準，按照管理層次分為國家電網(wǎng)公司、網(wǎng)省電力公司、地市級電力企業(yè)、 縣供電企業(yè)和工區(qū)（ 部室）、 班站(站所) 五級管理。
27、各單位應(yīng)建立健全由企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭， 可靠性歸口管理部門統(tǒng)一負責， 包括規(guī)劃、 安監(jiān)、生技、營銷、農(nóng)電、基建、信息、物資、 調(diào)度等相關(guān)部門組成的可靠性管理網(wǎng)絡(luò)。歸口管理部門負責領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)本單位的可靠性管理工作。
32、各單位應(yīng)建立電力可靠性常態(tài)檢查機制。定期組織開展所屬單位可靠性數(shù)據(jù)自查和檢查，加大對數(shù)據(jù)失真單位的處罰力度，確保可靠性數(shù)據(jù)的真實性、準確性和完整性。
33、各單位電力可靠性數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析和評價必須做到準確、完整、及時。嚴禁任何單位、個人以任何形式對電力可靠性數(shù)據(jù)進行不正當干預(yù) 。
34、國家電力監(jiān)管委員會負責全國電力可靠性的監(jiān)督管理；負責全國電力可靠性監(jiān)督管理的日常工作，并承擔電力可靠性管理行業(yè)服務(wù)工作；電監(jiān)會派出機構(gòu)負責轄區(qū)內(nèi)電力可靠性監(jiān)督管理。
35、電力可靠性信息管理實行實行統(tǒng)一管理、分級負責，建立全國統(tǒng)一的電力可靠性信息管理系統(tǒng)。
36、電監(jiān)會對電力系統(tǒng)可靠性水平進行評價。電力可靠性評價工作由可靠性中心 具體實施。
37、電力可靠性評價應(yīng)當遵循 客觀、公平、公正的原則。
38、目前我國電力監(jiān)管中，供電服務(wù)質(zhì)量考核指標中城市用戶供電可靠率指標是一項重要的內(nèi)容，現(xiàn)階段的考核值是99.00%。
39、目前國家電網(wǎng)公司同業(yè)對標中，“電網(wǎng)運行”考核指標中列入了輸變電設(shè)施的考核指標內(nèi)容；在“營銷服務(wù)”中列入了供電可靠性指標的內(nèi)容。
40、目前電力可靠性管理工作，用戶供電系統(tǒng)供電可靠性執(zhí)行的標準是DL/T836-2003《供電系統(tǒng)用戶供電可靠性評價規(guī)程》。
41、目前供電系統(tǒng)用戶供電可靠性執(zhí)行的標準是DL/T836-2003《供電系統(tǒng)用戶供電可靠性評價規(guī)程》，但“停電責任分類及編碼” 則做了相應(yīng)的修改。
42、可靠性是指元件或系統(tǒng)在規(guī)定的 條件下 和規(guī)定的 時間區(qū)間 完成規(guī)定功能 的能力。
43、電力系統(tǒng)可靠性包括 安全 性和 充裕 性兩個方面。
44、專用線路和用戶專用變壓器，以一個電能計量點作為一個中壓用戶統(tǒng)計單位，對于分別接在兩條（或多條）線路上且互為備用的雙電源用戶，有兩個電能計量裝置，應(yīng)作為 一 個中壓用戶統(tǒng)計單位。
45、電力可靠性管理是電力系統(tǒng)和設(shè)備的質(zhì)量管理和全過程的安全管理。《供電系統(tǒng)用戶供電可靠性評價規(guī)程》以供電系統(tǒng)是否對用戶停電為統(tǒng)計評價標準。
46、《用戶供電可靠性評價規(guī)程》中用戶的地區(qū)特征分類包括市中心、市區(qū)、城鎮(zhèn)、農(nóng)村 。
47、當前國際上常用的規(guī)劃準則有：“N-1”準則、充裕度相關(guān)準則、穩(wěn)定性相關(guān)準則、經(jīng)濟性準則。
48、低壓用戶以380/220V電壓受電；中壓用戶以10（20、6）kV電壓受電；高壓用戶以35kV及以上電壓受電。
49、地（市）級供電企業(yè)直接組織或由其管理的轉(zhuǎn)包工程的施工造成的故障停電，不屬于“外部施工影響”，此類故障停電應(yīng)屬于“運行管理不當”。
50、“內(nèi)部計劃施工停電”與“外部電網(wǎng)建設(shè)施工停電”以地市供電企業(yè)管轄范圍的電網(wǎng)設(shè)施為分界點。
51、2011年國網(wǎng)公司新出了國家電網(wǎng)安監(jiān)〔2011〕105 號《國家電網(wǎng)公司電力可靠性工作管理辦法》，本次修編進一步明確了可靠性管理工作的定位， 完善了 可靠性管理組織體系和管理網(wǎng)絡(luò)，確定了 管理網(wǎng)絡(luò)中可靠性歸口管理部門和業(yè)務(wù)管理部門的職責與分工。新增了“專責人制度”、 “審核制度”、“分析會商制度”、“發(fā)布制度”、“培訓制度” 等內(nèi)容，從目標管理、數(shù)據(jù)管理、過程控制與監(jiān)督、 指標分析與應(yīng)用等方面突出強化了可靠性專業(yè)過程管控。
52、《電力可靠性監(jiān)督管理辦法》于2007年4月10日國家電力監(jiān)管委員會主席辦公會議通過，自2007年5月10日起施行。為了加強電力可靠性監(jiān)督管理，保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，根據(jù)《電力監(jiān)管條例》，制定本辦法。
